Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.

1. Kim jesteśmy

Sklep internetowy prowadzi tex-shop, działalność zarejestrowana w Polsce, ul. Storczykowa 21, 07-203 Popowo-Parcele, Polska. E-mail: dap.gml@gmail.com. W regulaminie „my” i „sprzedawca” oznacza tex-shop, a „Ty” oznacza klienta.

Regulamin dotyczy każdego zamówienia złożonego w tym sklepie, przez klientów z Wielkiej Brytanii i z Polski. Przeczytaj go przed złożeniem zamówienia. Możesz go zapisać lub wydrukować.

2. Co sprzedajemy i jak realizujemy zamówienia

Sprzedajemy produkty konsumenckie: akcesoria komputerowe, klawiatury, monitory, konsole do gier, sprzęt do ćwiczeń i opaski sportowe. Nie mamy własnego magazynu. Zamówienie pakują i wysyłają nasi dostawcy ze swoich magazynów, które mogą znajdować się poza Wielką Brytanią i poza Unią Europejską. Przy kilku produktach paczki mogą przyjść osobno.

Zdjęcia i opisy pokazują produkt najdokładniej, jak potrafimy. Kolory na ekranie mogą nieco różnić się od rzeczywistych. Jeśli dostawca nie podał jakiejś informacji, piszemy o tym na stronie produktu.

3. Kto może kupować

Zamówienie może złożyć osoba, która ukończyła 18 lat. Sklep jest przeznaczony dla konsumentów kupujących na własny użytek. Jeśli kupujesz jako firma, punkty 8 i 9 o prawach konsumenta Cię nie dotyczą, ale punkt 10 obowiązuje.

4. Ceny i płatność

Ceny podajemy w funtach szterlingach (GBP) dla Wielkiej Brytanii i w złotych (PLN) dla Polski.
Ceny zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie. Dostawa jest wliczona w cenę, chyba że kasa pokazuje inaczej.
Obowiązuje cena widoczna w kasie w chwili złożenia zamówienia.
Płacisz w kasie metodami tam pokazanymi (np. karta, PayPal, Shop Pay, Google Pay). Nie widzimy i nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
Jeśli cena jest oczywiście błędna, poinformujemy Cię przed wysyłką. Wtedy możesz kupić w poprawnej cenie albo anulować zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy.

5. Zawarcie umowy

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Wysyłamy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania tego potwierdzenia. Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia (np. produkt jest niedostępny), poinformujemy Cię i zwrócimy całą wpłatę.

6. Dostawa

Dostarczamy na adresy w Wielkiej Brytanii i w Polsce.
Szacowany czas dostawy podajemy na stronie produktu i w Polityce wysyłki. To szacunki dostawców, nie gwarantowane terminy.
Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem śledzenia.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Ciebie w chwili doręczenia Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie.
Jeśli zamówienie nie zostanie doręczone w ciągu 30 dni od daty zamówienia, możesz od niego odstąpić, a my zwrócimy całą kwotę.
Sprawdź dokładnie adres dostawy. Jeśli paczka wróci z powodu błędnego lub niepełnego adresu, skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki albo zwrotu pieniędzy.

Opłaty importowe

Przy zamówieniach do Wielkiej Brytanii o wartości do 135 £ brytyjski VAT jest wliczony w cenę w kasie i nie powinieneś płacić VAT importowego przy odbiorze. Przy zamówieniach do Wielkiej Brytanii powyżej 135 £ przy odbiorze może być należny VAT importowy i cło. Jeśli dotyczy to Twojego zamówienia, poinformujemy Cię przed wysyłką i możesz je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy.

7. Zwrot bez podania przyczyny (30 dni)

Każdy produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni od doręczenia, bez podania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni.

Aby zgłosić zwrot, napisz do nas e-mail z numerem zamówienia w ciągu 30 dni od doręczenia. Odpiszemy z adresem do zwrotu i instrukcją. Nie wysyłaj paczki bez kontaktu, bo zwroty nie trafiają na adres z punktu 1.
Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia, razem z akcesoriami. Użyj oryginalnego opakowania, jeśli je masz.
Koszt odesłania pokrywasz Ty, chyba że produkt jest wadliwy albo wysłaliśmy niewłaściwy.
Możesz obejrzeć i sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli jego wartość zmniejszyła się przez korzystanie wykraczające poza to, możemy odpowiednio obniżyć zwrot.
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwracamy zapłaconą cenę, razem z kosztem zwykłej dostawy, na pierwotną metodę płatności.

Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.

8. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Klienci z Wielkiej Brytanii

Na podstawie Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, bez podania przyczyny. Nasz 30-dniowy zwrot z punktu 7 obejmuje to prawo i daje Ci więcej czasu.

Klienci z Polski

Na podstawie ustawy o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, bez podania przyczyny. Nasz 30-dniowy zwrot z punktu 7 obejmuje to prawo i daje Ci więcej czasu. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: tex-shop, działalność zarejestrowana w Polsce, ul. Storczykowa 21, 07-203 Popowo-Parcele, Polska. E-mail: dap.gml@gmail.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [produkt]. Data zamówienia [data] / data odbioru [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres: [adres]. Data: [data].

9. Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem

Każdy produkt musi być zgodny z opisem, przydatny do celu i odpowiedniej jakości. Jeśli produkt przyszedł uszkodzony, wadliwy albo inny niż zamówiony, napisz do nas e-mail z numerem zamówienia i zdjęciem problemu. W takich przypadkach pokrywamy koszt odesłania, a czasem nie będziemy potrzebować zwrotu produktu.

Klienci z Wielkiej Brytanii

Twoje prawa wynikające z Consumer Rights Act 2015 obejmują:

do 30 dni od doręczenia: pełny zwrot pieniędzy za wadliwy produkt;
do 6 miesięcy od doręczenia: naprawę lub wymianę, a gdy to niemożliwe albo nie usuwa problemu, zwrot pieniędzy; po 6 miesiącach możesz musieć wykazać, że wada istniała w chwili doręczenia;
do 6 lat od doręczenia (5 lat w Szkocji): nadal możesz zgłosić wadę; jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, zwrot może zostać pomniejszony o wartość korzystania z produktu.

Klienci z Polski

Na podstawie ustawy o prawach konsumenta odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.

Regulamin nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów.

10. Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody, które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas regulaminu lub braku należytej staranności.
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo ani za nic, czego nie można wyłączyć zgodnie z prawem, w tym za Twoje prawa przy produktach wadliwych.
Nie odpowiadamy za straty w działalności gospodarczej. Nasze produkty są przeznaczone do użytku osobistego.
Stosuj się do instrukcji i informacji o bezpieczeństwie dołączonych do produktu. Opaski sportowe nie są wyrobami medycznymi i nie zastępują porady lekarza ani fizjoterapeuty. Sprzętu do ćwiczeń używaj w granicach swoich możliwości, a dzieci powinny z niego korzystać tylko pod opieką dorosłych.

11. Korzystanie ze strony (usługi elektroniczne)

Strona umożliwia przeglądanie produktów, składanie zamówień, założenie konta i kontakt z nami. Potrzebujesz dostępu do internetu, aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScript i plikami cookies oraz adresu e-mail.

Nie wolno korzystać ze strony w sposób niezgodny z prawem lub zakłócający jej działanie ani przesyłać treści bezprawnych, np. w opiniach lub wiadomościach. Reklamacje dotyczące działania strony zgłaszaj e-mailem, odpowiemy w ciągu 14 dni.

Teksty, zdjęcia i wygląd strony należą do nas lub naszych licencjodawców. Nie kopiuj ich bez zgody.

12. Dane osobowe

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.

13. Spory i prawo właściwe

Jeśli masz problem, najpierw napisz do nas na dap.gml@gmail.com. Większość spraw załatwiamy szybko e-mailem.

Klienci z Wielkiej Brytanii: regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Możesz wnieść sprawę do sądów Anglii i Walii, a jeśli mieszkasz w Szkocji lub Irlandii Północnej, także tam.
Klienci z Polski: regulamin podlega prawu polskiemu. Możesz wnieść sprawę do sądu polskiego. Możesz też skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

Wybór prawa nigdy nie pozbawia Cię bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta w kraju, w którym mieszkasz.